Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido #*****
Resolvido
Bragança Paulista - SP
21/09/2025 às 22:11
ID: 227457725
Olá meu nome e joao, fiz o pedido faz uma semana, mandei mensagem de WhatsApp e nada de me avisar prazos nem nada, código do produto e #***** asuna 3.0 da cor preta e branca no valor de 214 reais, sigo esperando o produto ou busco reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:59
Olá,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que o processo de reembolso referente ao pedido foi concluído com sucesso.
A solicitação foi devidamente tratada e encontra-se finalizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 22:49
Depois de uma longa espera e reclamação precisar ser aberta pelo banco o problema foi resolvido os canais de atendimento da loja são pessimos prova disso é o retorno depois de meses da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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