Produto não recebido e falta de atendimento após pagamento
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 00:16
ID: 254518639
[Editado pelo Reclame Aqui] MUITO PROVAVEL, PRODUTO NAO RECEBIDO E FALTA DE ATENDIMENTO
jamais compre nessa loja [Editado pelo Reclame Aqui], ***** e não recebi meu produto, no site sequer consta que saiu o frete, sem rastreio sem nada, entrei em contado mais de 5 vezes e nenhuma resposta EM SEMANAS, tentei contato via ***** e *****, nenhum retorno, [Editado pelo Reclame Aqui] muito provavel, se não for é uma loja ruim que não liga para o seus clientes e reputação, tive que pedir o [Editado pelo Reclame Aqui] pro meu banco pois não me responderam de forma alguma, jamais irei voltar a comprar e não recomendo para NINGUEM. NAO COMPRE NESSA LOJA.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:58
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência que você teve com o nosso atendimento.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado. Entraremos em contato diretamente com você para fornecer a atualização do código de rastreio e acompanhar a entrega até a conclusão.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando o seu caso até que tudo seja finalizado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 17:42
Nao entraram em contato e meu produto nao foi enviado, nao desejo mais o produto e ja solicitei o estorno para o meu banco, agradeco.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 17:43
Nao desejo mais o produto, nao foi enviado e nem entraram em contato comigo, nenhuma atualizacao no site, ja entrei em contato com o meu banco e solicitei o estorno, nao desejo mais o produto, agradeco.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:44
horrivel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0