Conjunto sem o cabide prometido
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/09/2025 às 22:02
ID: 227934829
Comprei um conjunto de alfaiataria no dia 09/09 porque no anúncio dizia que ele seria enviado no cabide de alfaiataria. Esse detalhe foi o que me chamou a atenção, mas o pedido chegou sem o cabide. Entrei em contato e ainda não tive retorno da loja sobre a falta do acessório.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:45
Olá, Sirlei.
Agradecemos seu contato e lamentamos pela confusão. Gostaríamos de esclarecer que nossos conjuntos de alfaiataria não acompanham cabide de alfaiataria essa informação não faz parte da descrição oficial de nossos produtos.
Entendemos sua expectativa e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido foi entregue corretamente com todas as peças adquiridas, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Executive
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 23:48
Ah, entendi, obrigada pelo esclarecimento! Fiquei meio confusa porque achei que vinha o cabide junto, mas agora que você explicou, faz sentido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6