Produto Pago e não recebido

Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2020 às 13:43
ID: 102621291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVerifiquei a loja no site, instagram e facebook, parecia tudo correto. Liguei no sac que consta no site, que ó o mesmo número para compra de peças pelo whatsapp. Em 10/03 efetuei o pagamento através de crédito em c/c conforme solicitado por eles, confirmado o recebimento me informaram que o produto estaria sendo enviado, após uns dias questionei sobre nr de pedido, Nota fiscal, nr do rastreamento, etc. Me passaram o nr do rastreamento do correio. Fique acompanhando a chegada, porém em 27/03 apareceu produto entregue, mas não recebi nada. Liguei para o correio e fui informada que de acordo com o nr do rastreio, o produto fora entregue em uma caixa postal na Zona Leste, bem longe de mim. Tentei contato novamente pelo Whats, já que o telefone ninguém atende. Enviei várias mensagens, inclusive por e-mail e pelo instagram e me bloquearam. Mas até o momento não recebi nem o produto e nem meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 21:13
Fiquei com prejuízo, nunca devolveram o dinheiro e nem recebi a peça. Depois simplesmente não atendem mais. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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