Compra de Aparelho BodyMetrix Pro BX2000 - Dificuldade de Instalação e Falta de Treinamento Adequado
Não respondida
Salvador - BA
17/03/2026 às 10:49
ID: 243496525
Fiz a compra de um aparelho BODYMETRIX PRO BX2000 - *****, em 29/01/26, atraves do whatsapp e video chamada. Chegou em nosso estabelecimentoi em 04 de fevereiro/26, periodo que antecedeu o carnaval. No ato da compra, recebemos uma mensagem disponibilizando um link para video aula para manuseio do aparelho, cuja validade é de 90 dias corridos. Nao tivemos acesso devido a dificuldade para a instalaçao do aparelho durante o periodo. Bem como assistencia, que so poderia ser remota e nao presencial. Acesso esse que expoe assuntos confidenciais de nossos computadores. Solicitamos a devoluçao do equipamento, pois trata-se de um valor de R$ 23.000,00, sem assistencia devida e treinamento adequado. As aulas deixam a desejar, o aparelho nao é compativel com nossas maquinas e ate entao, a empresa nega ao recebimento como devolkuçao alegando o prazo de 7 dias apos a compra. Estamos em prejuizo por nao utilizarmos em nossa clinica.