Compra de pneus cancelada com produto enviado e sem rastreio

Olá, Vitor.

Agradecemos por nos acionar e lamentamos o transtorno ocasionado.

Identificamos que o seu pedido foi devidamente faturado e encaminhado à transportadora. O cancelamento mencionado refere-se a um ajuste interno sistêmico relacionado à nota fiscal, não implicando no cancelamento da entrega do produto.

Ocorre que, em razão do feriado de Carnaval, houve impacto no fluxo logístico das transportadoras, o que ocasionou um atraso pontual na atualização do rastreio e na movimentação da carga.

Conforme alinhado em nosso contato, a mercadoria já se encontra em rota de entrega, com previsão de chegada na data de hoje.

Seguimos acompanhando a finalização da entrega e permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Imppar Pneus.