Nota fiscal com valor inferior ao pago e possível [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal

Olá, Benedito. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por sinalizar a situação.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe já entrou em contato diretamente com o Sr. para tratar do ocorrido e prestar todos os esclarecimentos necessários, bem como para providenciar a imediata regularização.

Informamos que o valor incorreto constante na nota fiscal, decorreu de um equívoco operacional no momento da emissão do documento fiscal, não se tratando, em hipótese alguma, de prática de infração tributária ou qualquer irregularidade deliberada.

A empresa atua de forma séria e transparente, cumprindo rigorosamente suas obrigações fiscais e legais. Assim que identificada a inconsistência, adotamos as medidas internas cabíveis para correção do documento e reforço dos procedimentos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para concluir a regularização da nota fiscal da forma mais célere possível.

Atenciosamente,
Equipe IMPPAR Pneus.

Não apenas não resolveram, como ainda me perguntaram "podemos gerar a sua nota?"; Como assim podemos gerar a sua nota? Como se eu fosse responder "não, não precisa"; Senhores, me desculpem, identificar o erro e ainda assim questionar o consumidor se "podemos", não senhores VOCÊS DEVEM, pq emitiram receberam um valor e emitiram NF de outro; E sabe por que? para pagar menos seguro no frete e para que se o cliente não percebesse, passasse "batido", e o "esquema contábil" resolveria a diferença do caixa.

Isso deve estar "colando" com muitos outros consumidores, comigo não! Eu pedi o número do protocolo, mas não me informaram, para que eu siga com a denúncia na Secretaria de Fazenda.

Olá, Benedito.

A Imppar Pneus reafirma que não houve qualquer prática irregular, tampouco conduta deliberada voltada à redução de tributos, seguro ou qualquer outro encargo, como foi indevidamente sugerido.

O valor incorreto constante na nota fiscal decorreu exclusivamente de um erro operacional no momento da emissão do documento, situação já identificada e com providências adotadas para a devida regularização conforme a legislação fiscal vigente.

A empresa atua há anos no mercado com estrita observância às normas tributárias e mantém controles internos compatíveis com suas obrigações legais. Alegações de esquema contábil ou prática intencional não encontram qualquer respaldo fático.

O protocolo de atendimento referente à sua demanda é n *****.

Permanecemos à disposição para fornecer os documentos necessários e prestar esclarecimentos a qualquer órgão competente, caso entenda pertinente.