Pneu 175/80R14 da Roadcruza com amassados na lateral e sem resposta para troca
Resolvido
Umuarama - PR
05/06/2026 às 10:28
ID: 250580131
comprei o pneu 175/80r14 da roadcruza, e quando recebi os pneus vi que eles chegaram com alguns amassados na lateral, solicitei a troca dos pneus porém ainda não tive resposta , pedido *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:44
Olá, Karoliny. Esperamos que esteja bem!
Verificamos a situação informada e gostaríamos de tranquilizá-la. Esses amassados observados na lateral do pneu são decorrentes do processo de transporte e armazenamento, não caracterizando defeito de fabricação.
Orientamos que prossiga normalmente com a montagem dos pneus. Após a instalação e a calibragem correta, essas deformações tendem a desaparecer naturalmente, sem comprometer a segurança, o desempenho ou a durabilidade do produto.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Imppar Pneus.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:09
pedi pro borracheiro montar e deu certo pneu voltou ao normal, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10