Infiltrações em casa nova e demora na resolução do problema

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São José do Rio Preto - SP

27/02/2026 às 13:33

ID: 241864831

Casa com 1 ano de uso com infiltrações, provavelmente perdi um armário, chamado aberto a 2 meses e ainda não vieram ver. O condomínio é bonito mas só isso! Pq as casas, [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 16:50

Olá, Gabriel,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e nos dar a oportunidade de atuar na solução.
Seu atendimento contou com acompanhamento presencial da nossa equipe para avaliação e execução dos reparos necessários, e seguimos conduzindo as tratativas finais em conjunto com você até a conclusão completa.

Em relação aos apontamentos sobre o imóvel, todos os itens reportados foram analisados tecnicamente e tratados dentro das condições de garantia, conforme aplicável.
Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com atenção e responsabilidade, garantindo que todas as tratativas sejam finalizadas de forma adequada.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Grupo Impper