Compra de impressora nunca enviaram
Respondida
Passo Fundo - RS
05/02/2024 às 13:21
ID: 181964699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora (HP cp1215) dia 11/01/******* que segundo a empresa seria revisada e postada em até 10 dias. No dia 26/01, depois de várias cobranças, fui informado que a impressora estava pronta e que estavam prontos para enviar na segunda feira, depois de cobrar por várias vezes ainda não mandaram e não retornan mais no telefone*******, site https://******* , NÃO COMPREM, estou com disputa pelo cartão parta não pagar
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 10:57
Bom dia Sr. Lucas Maximiliano Bpy, sentimos muito pelo ocorrido. Informo que seu produto foi enviado dia 07/02/******* pelo CORREIO envio PAC e o código de rastreio é *******. O atraso no envio ocorreu devido a uma falha de sistema que não nos informou sobre este pedido em questão. Peço desculpas e desejo boa sorte!!! Qualquer dúvida estamos a disposição. Nossos telefones são os mesmos do nosso site FIXO******* WHATSAPP*******. Atenciosamente, IMPRESSORAS MOOCA