Impressoras Moóca

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Congonhas - MG

25/02/2023 às 12:20

ID: 159937149

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Eu comprei uma impressora no site Impressoras Mooca dia 31/01/*******, efetuei o pagamento a vista pelo pix da empresa, no inicio eles se mostraram relutantes em fazer contato com a empresa de transporte para enviar a minha impressora, se passaram dias e só ai me avisaram que não conseguiram entrar em contato com a mesma, disseram ter outra que eles indicavam e enviariam por ela, até ai tudo bem, a coleta aparentemente foi feita dia 08/02/*******, mas depois disso minha impressora sumiu, não me deram codigo de rastreio, o prazo que me deram para a coleta e entrega não foi respeitado e ela esta atrasada a mais de uma semana, além da demora para a resposta e a demora para resolver as situações, segundo eles estão entrando em contato com a transportadora mas quando pedi as informações sobre a mesma para eu poder entrar em contato apenas me enviaram o nome da empresa e só depois de muita insistência me enviaram o cnpj, estou completamente chateada com minha situação no qual quase um mês de espera e a empresa não responde sobre o paradeiro da minha impressora e todas as respostas são apenas "até tal dia chega" e até o momento nada, quando pedi o resarcimento da remessa me mandaram esperar mais dias para falar com superiores sobre o caso, total descaso com o consumidor.