Pedido de impressão

Resolvido
Brasília - DF
26/10/2024 às 08:17
ID: 200564281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de impressão que tinha como prazo até 8 dias úteis. Estou aguardando além do prazo e o produto ao ser procurado no jadlog se encontra em samambaia e não chega no local para eu buscar
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 09:35
Bom dia, Renata. Tudo bem?
Segundo o rastreio da sua emcomenda, o material encontra-se disponivel para retirada no local escolhido. O CO SAMAMBAIA 01 que consta no rastreio não é o local onde a encomenda se encontra, mas sim a unidade da jadlog que ficou responsável por entrega-lá no ponto de retirada solicitado. Sendo assim, você já pode ir até o local retirar sua encomenda. Lembramos que, por contrato, a jadlog pode coletar o material para devolução após 10 dias corridos a contar da data em que o mesmo foi disponibilizado para entrega no ponto de retirada, portanto, como o seu material está disponivel desde o dia 15/10, recomendo que o retire o quanto antes para nao corrermos o risco de entrar em devolução. É necessário informar o PIN CODE (código que a jadlog envia por SMS para os clientes, ao qual não temos acesso), caso nao tenha recebido, pode retirar apresentando um documento oficial com foto em nome do destinatário.
Vamos entrar em contato com você via whatsapp para te passar as informações para nao divulgar dados sensíveis por aqui. Esssas informações já constam no seu pedido, mas vamos te passar também por whatsapp para nao ter erro.
Informamos que temos nosso canal de suporte atraves do whatsapp da empresa sempre disponível para a solução de problemas, dúvidas e demais questões.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 22:17
Responderam prontamente. Consegui pegar no local e a impressão veio correta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9