Cadê a entrega do produto?

Question

Encomendei a impressão de DTF têxtil, mais de um dia de espera, tento falar com os canais de comunicação, já estou no terceiro número que me passaram e nada do produto entregue. Enviei o arquivo pelo site e até agora essa demora.
A pergunta que fica, se a empresa não tem capacidade de entregar o produto, por que entra no mercado?