70% da mercadoria danificada.
Em réplica
Recife - PE
16/11/2018 às 13:21
ID: 40050913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessite ótimo de utilizar, contato rápido, porém não resolvem o meu problema, os cartões de visitas vieram 70% danificados, pelicula saíndo, pontos de outras cores na parte da frente, sujeira atrás, cores diferentes, uns foscos e outros brilhantes, se prontificaram a trocar, mas os portadores nunca chegam, não tem telefone, a empresa não consegue contato com os portadores que andam com celulares descarregados e vão deixando os dias passar sem contato, no ultimo contato disseram que o portador veio novamente ao local que eu, proprietário, estou todos os dias no horario informado mas nunca me encontram, paguei pelo produto e paguei pelo envio, chegou super rápido e totalmente danificado, e agora pedem que eu PAGUE para enviar os produtos danificados de volta.
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Resposta da empresa
16/11/2018 às 14:39
Prezado, para que seu material seja corrigido é necessário, antes, devolver os cartões danificados para análise interna. Como temos registro de duas tentativas de resgate sem sucesso, é necessário que a devolução seja realizada em nosso balcão cujo endereço está disponível no site.
Réplica do consumidor
16/11/2018 às 20:13
Ninguém chegou ao endereço da loja no horário indicado, estou aqui todos os dias pontualmente. Paguei pela facilidade, então não vou PAGAR nem me DESLOCAR para devolver o produto que vocês me enviaram danificado... sinta-se a vontade pra me reembolsar o valor do material danificado para que eu possa escolher outro lugar para ter esse tipo de serviço. Caso este não resolva, de imediato procurarei os meus direitos, novamente.
Réplica do consumidor
16/11/2018 às 20:13
Ninguém chegou ao endereço da loja no horário indicado, estou aqui todos os dias pontualmente. Paguei pela facilidade, então não vou PAGAR nem me DESLOCAR para devolver o produto que vocês me enviaram danificado... sinta-se a vontade pra me reembolsar o valor do material danificado para que eu possa escolher outro lugar para ter esse tipo de serviço. Caso este não resolva, de imediato procurarei os meus direitos, novamente.