IMPRIMA +

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Brasília - DF

15/05/2026 às 16:07

ID: 248772205

Empresa Imprima+(*****), CNPJ: *****, localizada no endereço: *****. CEP: *****.

Em *****, fizemos contato com a empresa IMPRIMA+, para informações de orçamento para reparo da nossa impressora Marca/modelo: Brother MFC 8480 DN. Problema relatado, amassa a folha ao imprimir. Recebi a informação de que buscariam a impressora sem custo para avaliação, a impressora foi retirada em nosso endereço, na *****, pela IMPRIMA+(na pessoa do Diego).
Recebemos o orçamento, autorizamos o conserto e efetuamos o pagamento na *****, com a garantia via mensagem *****, que a impressora nos seria devolvida no dia seguinte. Não cumpriram.
Na ***** nos informaram que ainda estavam trabalhando e que não tinham "rota" para entrega naquele dia.
Na *****, informaram que entregaria as 14h, mas só chegou para nós por volta de 16h, e já no primeiro teste verifiquei que o problema não tinha sido resolvido.
Novamente, a impressora foi levada na *****, com o compromisso de nos ser devolvida na *****, mais uma vez não cumpriram com o combinado.
Recebemos a impressora na *****, mas o problema ainda persistia.
São descompromissados, não cumprem prazo, não cumprem o que se comprometem e pior de tudo não resolve o problema. Fiz várias tentativas para que a situação fosse resolvida de forma amigável, mas já nem responderam mais às minhas últimas mensagens de *****.
Só queremos a devolução do valor pagamos, para que possamos levar a para uma empresa resolva.