Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo Frio - RJ

14/08/2014 às 10:59

ID: 9747933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último dia 8 estive na loja Imprimix de Cabo Frio (RJ) encomendando ******* pulseiras. Paguei o serviço à vista, e disseram que o material ficaria pronto ontem (dia 13). Hoje de manhã fui até a loja para buscar as pulseiras, e elas sequer haviam começado a ser feitas. A justificativa era de que a máquina quebrou, e a proprietária, em tom bastante alterado, falou que se eu quisesse, era pra voltar amanhã ou esperar 40 minutos. Embora no ******* anotado meu número de telefone, ninguém da Imprimix Cabo Frio me ligou para dar satisfação sobre o atraso, e questionei isso. A dona começou a falar mais alto ainda dizendo que não tem tempo para ficar ligando pra cliente nenhum, e repetiu que seu quisesse, que esperasse. Informei que ia até o meu carro pegar meu telefone e ver se alguém poderia buscar a pulseira mais tarde, caso contrário teria que pegar meu dinheiro de volta, e a dona da Imprimix Cabo Frio começou a gritar comigo, mandando eu pegar meu dinheiro e ir logo embora porque ela não tinha tempo pra perder com "gentinha". Péssimo atendimento. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] porque as pulseiras eram convite pro aniversário de 15 anos da minha filha, que acontece em menos de um mês. Não recomendo a Imprimix Cabo Frio pra ninguém.

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Consideração final do consumidor

21/06/2023 às 10:55

A empresa não tem compromisso nenhum com prazos, nem com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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