Não devolvem meu dinheiro
Não resolvido
Francisco Morato - SP
26/06/2015 às 12:23
ID: 13573928
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não cumpriu a data prometida para a entrega do produto, realizei o cancelamento dos mesmos e até hoje não recebi o estorno do dinheiro referente aos pedidos, sim AOS pedidos pois foam mais de um :
Nao atendem os telefones, alem de nao responderem as mensagens que mando ainda apagam as mensagens. uma total e completa falta de respeito com o consumidor, exijo meus direitos!!! Quero meu dinheiro de volta!!!
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Réplica do consumidor
27/06/2015 às 09:41
Se não tem nada a ver com vcs então por que responderam? Empresa lixo!
Resposta da empresa
29/06/2015 às 09:17
Bom dia!
Respondemos porque talvez por algum engano a reclamação veio parar em Vitória, E.S. e também por consideração, educação e repeito à sua pessoa.
Ratificamos também o informado na resposta anterior.
Sem mais para o momento,
Atenciosamente,
Equipe Imprimix Vitória.
Réplica do consumidor
29/06/2015 às 17:11
Só tomaram meu tempo!
Réplica da empresa
29/06/2015 às 17:18
Senhora, boa tarde.
Faça contato com a empresa novamente, para que possam chegar a bom termo.
Sem mais,
Equipe Imprimix Vitória - ES
Consideração final do consumidor
01/07/2015 às 19:12
Uma empresa online que presta serviço para todo o Brasil deveria ter mais atenção ao consumidor... Não quero saber se a empresa tem filiais em vários estados quero meu problema resolvido! E não foi! Repito : Empresa lixo! não recomendo e não faco negocio novamente por nada nessa vida! Só me stressei e continuo estressada!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2015 às 13:37
A consumidora, pelo visto, não entendeu até o momento que ela deve contactar a unidade com a qual estabeleceu contato desde o princípio.
Nós, da unidade Vitória, ES, somos franqueados da Imprimix, absolutamente nada temos a ver com a situação, também não temos responsabilidade quanto ao que quer que tenha ocorrido, pois não temos qualquer relação comercial com esta consumidora e não somos franqueadores.
Repetimos: somos franqueados da Imprimix.
Também não sabemos porque esta reclamação, de SP, veio parar no ES, e aproveitamos o ensejo para solicitar tais esclarecimentos ao reclame aqui.
Isto posto, nada mais temos a declarar.
Atenciosamente,
Equipe Imprimix Vitória.