BLOQUEIO DE PLANO DE SAUDE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2021 às 16:46
ID: 120746061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/03/*******, no Centro Médico Dantas Coutinho, passei por uma vergonha e constrangimento muito grande (não e a primeira vez), eu pago vocês certinho, e quando eu vou usar tenho problemas para utilização, ontem apareceu o erro 33 e passei constrangimento, hoje, tentei entrar em contato com vocês e nada, sem sucesso. Muito Difícil.
Vocês vão liberar a minha consulta, ou irão pagar o centro médico? Atualizando, realizei o pagamento ao centro médico de R$ *******,00, onde solicito o REEMBOLSO em minha conta bancária. Peço também o cancelamento do meu convênio junto a Improl (que vive tendo divergências com o convenio) e a Evercross (que eu não tenho aborrecimentos)
CLIENTE: ILZE ANTONIA MARGARIDA FIXO: **************
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 14:30
Boa tarde!
Nos enviar email com o pedido de cancelamento e reembolso,anexar recibo do mesmo para :*******
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 14:47
Boa Tarde.
Hoje consegui contato e soube que o convênio já está liberado para o uso, que houve muito inadimplência na apólice coletiva por adesão, onde ocasionou o bloqueio, também informaram que também ,ficaram sem telefone fixo.
Saliento que gostaria de permanecer com o convênio (solicitando apenas o reembolso da minha consulta R$ *******,00), não tem reclamações junto a operadora a operadora do plano, apenas com a Improl, onde em conversa, foi resolvido.
Peço que qualquer problema com a apólice, informe ao associado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4