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Cansanção - BA

03/02/2025 às 07:21

ID: 208892129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma sandália completamente horrível de péssima qualidade é caríssima muito dura, fui na loja trocar na primeira vez que usei para eles reaver me informam que só a empresa que pode fazer essa troca eles não tem permissão, por favor veja o que pode ser feito, se quer que eu envie para vocês avaliar, sem condições de uso.

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Resposta da empresa

07/02/2025 às 16:27

Conforme conversamos com você pelo WhatsApp, verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa empresa. Orientamos sobre esse equívoco e fornecemos as informações necessárias para que possa identificar o real fornecedor do produto.

Dessa forma, reforçamos nosso pedido para que, por gentileza, remova a reclamação, uma vez que não se trata de uma compra efetuada conosco. Isso ajudará a evitar qualquer confusão com outros clientes e manterá as informações corretas na plataforma.

Estamos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Thiago
Improvizzo