Pedido cancelado por falta de pagamento após o pagamento ser efetuado
Respondida
Araçatuba - SP
10/07/2025 às 09:24
ID: 221724355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra da marca Paula Brasil de dois pares de sapato, no dia 2/07/2025 tirei e o boleto saiu no nome da IMPROVISO INDÚSTRIA DE CALÇADOS LTDA
FIZ O PAGAMENTO no dia 3/07/2025
E acompanhei a compra
E o pedido foi cancelado por falta de pagamento
Agora não sei como posso ter o meu dinheiro de volta
O valor é de 279,80
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:47
Prezados,
Conforme contato realizado com a cliente por meio do aplicativo WhatsApp, foi esclarecido que a reclamação registrada nesta plataforma foi feita de forma equivocada e não se refere aos nossos serviços/produtos.
Durante a conversa, a cliente reconheceu o equívoco e informou que tomará as devidas providências para a retirada da reclamação publicada erroneamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Improvizzo