Cobrança indevida e contrato de serviço não respeitado

Érika, lamentamos muito tudo isso, no entanto, sua reclamação carece de verdade.

Você assinou um contrato que diz 6 meses, você na ligação de vendas com o vendedor concordou com a proposta, inclusive com o desconto que demos nos três primeiros meses. Temos tudo isso documentado e gravado.

O pagamento realmente é mensal, mas o compromisso que assumiu conosco é semestral, conforme contrato e reunião de vendas gravada.

Não tenho problema nenhum em até isentar de multa clientes com situações financeiras delicadas, ou que passam por algum tipo de problema inesperado, temos prazer em ajudar nesses casos inclusive, tudo é conversado.

Utilizaremos da via judicial para que admita a verdade e se retrate.

A empresa além de fugir da sua responsabilidade do erro interno de não cancelamento, ainda acionou o Serasa e está me cobrando.

Novamente, sua alegação carece de verdade.

A negativação que consta em seu cpf é de 01/03/2006 de um cheque de 759 reais sob o número de contrato ***** conforme consulta realizada no serasa.

Claramente, sua intenção aqui não é resolver nada, é só difamação mesmo. Lamentamos esse tipo de comportamento.