Impulse curso de inglês
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2022 às 14:59
ID: 137240527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o curso agosto de *******, até hoje ninguém me respondeu, pedi ajuda no whatsapp ,onde diz ser professor e não responde, enviei e-mail e ninguém https://******* quero o estorno por completo do que foi pago, já q não fiz aula nenhuma vez. https://******* como funciona, porq ninguém da um suporte.
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 14:47
Oi, Deisiane, tudo bem? Esperamos que sim!
Buscamos em nosso sistema e encontramos que fizemos diversas tentativas de contato com você, todas sem retorno... temos todo o registro de que você recebeu seu login e senha.
Você deu inicio no seu curso em Maio, e inclusive acessou a sua plataforma no dia da compra, além de fazer seu nivelamento, onde escolheu seus horários.
Todo procedimento foi feito, Deisiane.
Inclusive, em junho, nos respondeu, depois de muita insistência da nossa parte, e você disse que pagou o curso e não estava fazendo por problemas de saúde com o seu esposo, problemas pessoais, mas que iria retornar a partir daquele momento.
novamente, passamos login, senha, horarios.. não houve falta de contato ou atendimento.
Te procuramos ainda em agosto, e não obtivemos qualquer resposta da sua parte.
Fizemos tudo que podíamos para garantir que vc tivesse acesso a sua aula e com qualidade.
Agora faz quase 1 ano que você comprou, não há possibilidade de estorno.
Ou seja, tudo que você reclamou anteriormente já foi esclarecido por whatsapp.
Para demais dúvidas e esclarecimentos, nos procure via whatsapp, no mesmo número de coordenação que sempre nos contatou.
Estaremos felizes e prontos a atendê-la!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento.