Negativação indevida em CADASTRO RESTRITIVO DE CRÉDITO

Respondida
Rio das Ostras - RJ
04/05/2020 às 13:57
ID: 103354897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi oferecido pela Instituição de Ensino Impulse, uma promoção para realização de um curso de línguas, informei que não poderia contratar, pois não saberia se seria chamada para uma processo seletivo e assim, não haveria disponibilidade de horários. A preposta da Impulse me assegurou que poderia fazer o pagamento do material, através de oito cheques, para assegura minha matrícula, bem como o valor promocional, caso não tivesse disponibilidade tempo, poderia RESCINDIR O CONTRATO, COM DEVOLUÇÃO DOS CHEQUES.
Ocorre que fui chamada no processo seletivo e solicitei o cancelamento da MATRÍCULA COM A DEVOLUÇÃO CONFORME HAVIA SIDO PROMETIDO.
ocorre que a intituição YOUMOVE me cobra o material didático que não recebi pela Instituição Impulse. Fui negativada e recebo cobranças malucas, cada hora vocês me cobram uma coisa, primeiro cobram *******,00, depois passou para *******,00, agora a cobrança chegou a *******,00 - parece uma extorsão, quanto mais reclamo, mais o valor aumenta!
Gostaria de ter meu nome retirado do cadastro, pois trabalho em instituição bancária e posso perder meu emprego.
A Impulse fez uma contratação baseada em uma propaganda enganosa, a youmove me negativou indevidamente e me faz cobranças abusivas.
Segue me anexo prova das tratativas realizadas com seus propostos por meio de aplicativo de mensagens WhatsApp. Ainda quero resolver administrativamente.
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 14:05
Olá, Maira
A Impulse inglês que dá futuro, agradece o seu contato. A participação de alunos, parceiros e colaboradores é de fundamental importância para o aprimoramento de nossos serviços.
Seu caso já está em andamento, porém a história narrada não condiz com a documentação que temos em mãos, constatamos algumas diferenças. Por isso como se trata de situações pessoais específicas, para mais detalhes, manteremos contato por e-mail privado e/ou telefone para que sua privacidade não seja violada, e não acarrete problemas jurídicos a você.
Atenciosamente,
Impulse Team Inglês que dá futuro