Solicitação de cancelamento de compras na Impulse e reembolso (Visa Ourocard)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2025 às 16:03
ID: 226972011
Em 14/09/2025, fiz 2 compras na Impulse, uma no valor de R$60,12, 12 X 5,01 e outra no valor de R$97,00. Ambas no cartão VISA OUROCARD número *****. Hoje, 15/09/2025, não recebi nenhum formulário que pudesse começar a trabalhar. O anúncio promete devolver o dinheiro em ate 7 dias, caso não haja concordância em manter a compra, sem ter que justificar o motivo da desistência. Porém, o telefone para contato bem como o site, não atendem para cancelamento de compra. SOLICITO O CANCELAMENTO DE MINHA COMPRA.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 09:31
Prezado consumidor!
Somos da empresa IMPULSE IMPORTAÇÃO, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (CNPJ:20.*******.*******/*******57) com sede em Minas Gerais e que trabalha com vendas de equipamentos de proteção individual (EPI). Não trabalhamos com prestação serviços, cursos online ou qualquer outro tipo de negócio que tange esta área conforme citado em sua reclamação portanto, solicito gentilmente uma melhor apuração dos dados da empresa que deseja efetuar a reclamação antes de fazê-lo para evitarmos maiores contratempos e constrangimentos desnecessários para ambos e para que seu problema seja realmente encaminhado a empresa correta e seja solucionado.
Sem mais, agradeço.
Equipe Impulse Importação.
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 14:43
Pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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