Solicitação de Reembolso - Insatisfação com o Produto
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2025 às 11:52
ID: 214444011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao produto adquirido referente ao "Beta Reader". Ao realizar a compra, fui levado a acreditar que se tratava de um aplicativo onde eu leria livros e seria remunerado por isso. No entanto, após o pagamento no valor de R$ *****,00, constatei que, na verdade, trata-se de um curso, o que é completamente diferente da proposta inicialmente apresentada.
Sinto-me enganado, pois a oferta foi feita de forma ambígua e induziu ao erro. O conteúdo entregue não corresponde às expectativas geradas no momento da compra e, por esse motivo, solicito o reembolso imediato do valor pago.
Segue em anexo o comprovante de pagamento para comprovação da minha solicitação.
Aguardo retorno e providências o mais breve possível.
Atenciosamente,
***** *****
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 09:28
Prezado consumidor!
Somos da empresa IMPULSE IMPORTAÇÃO, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA com sede em Minas Gerais e que trabalha com vendas de equipamentos de proteção individual (EPI). Não trabalhamos com prestação serviços, cursos online ou qualquer outro tipo de negócio que tange esta área conforme citado em sua reclamação portanto, solicito gentilmente uma melhor apuração dos dados da empresa que deseja efetuar a reclamação antes de fazê-lo para evitarmos maiores contratempos e constrangimentos desnecessários para ambos e para que seu problema seja realmente encaminhado a empresa correta e seja solucionado.
Sem mais, agradeço.
Equipe Impulse Importação.