Cobrança indevida
Resolvido
Cotia - SP
13/03/2025 às 13:30
ID: 212087315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó baixei o app para teste grátis e estão me cobrando.
Tento cancelar e continuam cobrando.
Não usem esse app, é horrível.
Quero o reembolso no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 10:05
Olá,
Sentimos muito pela situação que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que a impulseup (Razão Social ImpulseUP Tecnologia Ltda., CNPJ 46.*******.*******/*******80) é uma plataforma de gestão de desempenho para Recursos Humanos e não possui aplicativo nem realiza cobranças individuais para testes.
Parece haver uma confusão com outra empresa de nome semelhante. Recomendamos que você verifique os detalhes da cobrança diretamente com a empresa responsável ou entre em contato com a administradora do seu cartão para entender melhor a origem do pagamento.
Se pudermos ajudar de alguma outra forma, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe impulseup
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 20:52
Eles explicaram que não eram eles. Infelizmente tem um nome parecido com o que contratei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10