Demora na entrega de produto comprado online e falta de suporte
Respondida
Salvador - BA
10/05/2026 às 09:43
ID: 248215897
Realizei uma compra nesse site oara determinados fins, quem conhece sabe oq esse site. Pois fiz ***** da manhã. E ate agora não entregaram oq comprei. São quase ***** da manhã e NADA. Nao recomendo esse site! Nem o suporte responde..
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:49
Prezada Rosana,
Agradecemos seu contato e ficamos felizes em esclarecer essa situação para você.
Verificamos a compra realizada e gostaríamos de reforçar que, nossos serviços como comentários, visualizações e curtidas são disponibilizados para uso diretamente através do Painel do Cliente. Essa é uma plataforma que disponibilizamos para que nossos clientes tenham mais autonomia no impulsionamento de suas páginas e o login de acesso é enviado para o email cadastrado logo após a confirmação da compra. Ressaltamos ainda que, conforme os nossos Termos de Compras, o prazo padrão para a conclusão total dos envios no perfil é de 24 a 72 horas.
Prezando pela transparência e visando estabelecer uma comunicação eficaz, nosso time entrou em contato com você através do número de WhatsApp cadastrado no momento da compra, para orientá-lo melhor sobre o acesso e a utilização dos nossos serviços.
Esperamos que nós tenhamos sido capazes de esclarecer a questão e apresentar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do número de WhatsApp que o atendimento foi realizado ou pelo email: [email protected]
Atenciosamente,
Thaís B. - Supervisora de Suporte ImpulsioneGram