[Editado pelo Reclame Aqui] | NÃO COMPREM NAD..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 13:14
ID: 239086055
disseram que ia fazer o estorno do meu dinheiro, depois de eu já ter comprado um serviço deles que não foi efetuado, depois de solicitar estorno eles me mandaram o comprovante falso, e o dinheiro não caiu na minha conta, não comprem nada nessa empresa!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:33
Prezado Carlos,
Registramos sua nova manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Após a publicação desta nova reclamação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para verificar a situação do estorno. Conforme confirmado por você no atendimento, o reembolso foi realizado e o valor já consta em sua conta.
Reforçamos que o comprovante encaminhado no atendimento foi referente à transação de devolução efetuada, e lamentamos qualquer transtorno gerado até a compensação do valor no seu banco, pois os prazos e a confirmação podem variar conforme a instituição financeira.
Caso tenha alguma dúvida adicional, estamos à disposição através do e-mail [email protected] ou no WhatsApp utilizado no nosso contato anterior.
Atenciosamente,
Thaís B. - Supervisora de Suporte ImpulsioneGram