Quero receber os serviços que comprei

Resolvido
Arujá - SP
20/07/2026 às 09:48
ID: 254324315
Comprei o pacote com curtidas, visualizações de vídeos e ainda não chegaram. Já faz mais de 24h
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:29
Prezado Brenndon,
Agradecemos seu contato e ficamos felizes em esclarecer essa situação para você.
Verificamos a compra realizada e gostaríamos de reforçar que, nossos serviços como comentários, visualizações e curtidas são disponibilizados para uso diretamente através do Painel do Cliente. Essa é uma plataforma que disponibilizamos para que nossos clientes tenham mais autonomia no impulsionamento de suas páginas e o login de acesso é enviado para o email cadastrado logo após a confirmação da compra.
Prezando pela transparência e visando estabelecer uma comunicação eficaz, nosso time entrou em contato com você através do número de WhatsApp cadastrado no momento da compra, para orientá-lo melhor sobre o acesso e a utilização dos nossos serviços.
Ficamos aliviados ao verificar que você solicitou as curtidas e a entrega foi realizada dentro dos prazos estipulados. Ressaltamos ainda que, conforme os nossos Termos de Compras, o prazo padrão para a conclusão total dos envios no perfil é de até 24h.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes, e garantimos que sua solicitação será conduzida com seriedade e comprometimento. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Thaís B. Supervisora de Suporte ImpulsioneGram
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:33
Fizeram contato comigo em pouco tempo e me ajudaram a resolver meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 14:50
Caro Brenndon,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e estamos felizes em saber que conseguimos solucionar o seu problema com o cuidado que você merece.
Os nossos objetivos são oferecer sempre um serviço de excelência e agir de forma transparente para ajudar os nossos clientes da melhor maneira possível e seu reconhecimento é um incentivo para continuarmos nesse caminho.
Ressaltamos que, se necessitar de assistência adicional ou tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Thaís - Supervisora de Suporte ImpulsioneGram