Compra não entregue, falta de suporte e dificuldade para estorno
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2025 às 12:05
ID: 225395321
fiz a compra de R$202 e pouquinho, sem retorno do produto, sem retorno no whatsapp, solicitei o estorno através do banco ate agora, parece uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Muito triste
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:36
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação. Reforçamos que a ImpulsioneMe não é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], seguimos ativos e à disposição para resolver qualquer pendência.
O valor da sua compra será verificado com prioridade. Para agilizar, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial no WhatsApp*******, enviando o comprovante do pagamento e os dados do pedido, para que possamos regularizar sua solicitação, seja com a entrega do serviço ou o reembolso.
Nosso compromisso é garantir que situações como essa sejam solucionadas rapidamente e reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe ImpulsioneMe