PIX não creditado e serviço não entregue
Não resolvido
Santos - SP
29/07/2025 às 04:54
ID: 223213299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei saldo via pix de 200 e nao foi creditado na conta. Paralelamente contratei um serviço que também nao foi entregue.
Tentei suporte wapp e email sem resposta, me parece que o site foi abandonado.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 14:56
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua preocupação. O site não foi abandonado, seguimos ativos e com nossa equipe de suporte disponível para resolver qualquer pendência.
O saldo e o serviço contratados deveriam ter sido processados normalmente e vamos verificar o que ocorreu no seu caso. Para agilizar, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial******* enviando o comprovante do pagamento e os detalhes do pedido.
Nosso compromisso é garantir que seu crédito seja regularizado ou, se preferir, realizar o reembolso. Estamos à disposição para solucionar isso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe ImpulsioneMe
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 07:21
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/10/2025 às 09:20
Caro cliente!
Ficamos aguardando seu contato pelo whatsapp informado a cima, porém não nos procurou.
Nosso suporte funciona todos os dias da semana.