Sumiram com saldo e não responde suporte
Resolvido
Maringá - PR
06/08/2025 às 10:46
ID: 223873813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdicionei saldo a plataforma impulsione me , no primeiro momento apareceu lá o saldo corretamente, mas antes de fazer meu primeiro pedido o saldo sumiu, ninguém responde no número de suporte nem no Instagram
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 14:57
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno relatado. O saldo não deveria ter sido removido da sua conta e vamos verificar imediatamente o que ocorreu.
Pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial no WhatsApp******* enviando o comprovante do depósito e o e-mail cadastrado, para que possamos regularizar seu saldo sem demora.
Reforçamos que a ImpulsioneMe segue ativa e nosso compromisso é garantir que você utilize a plataforma com tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe ImpulsioneMe
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:19
Fizeram meu reembolso, resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5