Data alterada na compra de ingressos

Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 14:53
ID: 252440623
Hoje um pouco antes as 13:40 iniciei uma compra pelo site, para comprar ingressos para o dia 9/7. Ao finalmente finalizar a compra eu recebi o e-mail né percebi que a data havia mudado para o dia de hoje. O que obviamente não fazia sentido. Pq a não ser que eu tivesse poder de teletransporte, eu não chegaria no local em menos de 15 minutos. Quando a compra foi finalizada era próximo ao horário que escolhi para o dia 9. E preciso de suporte da loja, eles não me atendem e não tem um canal direto. Paguei no crédito e sei que não usei o serviço. Isso foi um erro do site. Que por sinal é bem ruim pra finalizar a compra. Preciso de resolução. O passei é para ser feito nesse férias dos meus filhos.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:27
Bom dia, Maria Eugênia!
Verificamos que seu ingresso já foi alterado pela nossa equipe de Atendimento.
Espero que tenha uma excelente experiência conosco!
Atenciosamente,
Equipe Impulso Park
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:43
Mudaram a data e vamos conseguir aproveitar. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 12:06
Olá!
Obrigada pela avaliação!
Aproveitem!
Atenciosamente,
Equipe Impulso Park