Impulso Park

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 21:53

ID: 251272545

Falta de resposta para pedido de reembolso de ingresso dentro do prazo legal.
No dia 10/06, realizei a compra de um ingresso para o evento que ocorre hoje, dia 12/06 (Pedido número: *****.
Infelizmente, no dia 11/06 (quinta-feira), sofri um acidente doméstico e torci as juntas do meu dedo, o que inviabilizou completamente a minha ida ao evento. No mesmo dia (11/06), entrei em contato formal com o suporte da empresa através do e-mail oficial para solicitar o cancelamento da compra e o devido reembolso.
Até o presente momento, não obtive absolutamente nenhum retorno por parte da empresa.
Gostaria de lembrar que a minha solicitação foi feita menos de 24 horas após a compra, estando plenamente assegurada pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante o direito de arrependimento e estorno integral do valor para compras feitas pela internet em até 7 dias.
Diante do silêncio da empresa e da proximidade/ocorrência do evento, exijo uma postura profissional e o estorno imediato do valor pago na mesma modalidade em que o pagamento foi efetuado.
No aguardo de uma solução urgente.
Atenciosamente,
*****