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Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

13/06/2023 às 08:38

ID: 166306513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi a compra ORD-23-01-13-0485480 valor 64.23 dolares.

Entrei em contato com correios e segue resposta dos Correios do Brasil:

Prezado Cliente, informamos que o objeto mencionado não teve sua importação autorizada pelas autoridades aduaneiras, devido a declaração de conteúdo estar ausente/incompleta/incorreta. Conforme legislação postal, é requisito básico para postagem de objetos internacionais a correta e completa descrição do seu conteúdo em inglês ou na língua do país de destino. A indicação do remetente, do conteúdo da encomenda, bem como o respectivo valor devem ser indicados detalhadamente e não são admitidas menções de caráter geral. Esclarecemos que o não cumprimento dessa exigência resulta na devolução do objeto à origem, podendo o remetente, tão logo o receba em devolução, efetuar nova postagem preenchendo corretamente o documento de embarque. Cumpre-nos registrar que o remetente é o responsável legal pelo objeto postal junto ao correio de origem. Dessa forma, o remetente poderá formalizar reclamação na origem, caso considere a devolução improcedente.

Em resumo, culpa da empresa Ipumpshop