Order #100038016 Não entregue e pagamento não devolvido!

Ola Rodrigo, depois que sua encomenda sai da empresa dependemos dos serviços dos Correios internacionais e nacionais para que seu produto chegue até voce, infelizmente os Correios do Brasil nao dao o suporte adequadro para o cliente, se voce recebeu uma notificaçao de que seu pedido ira retornar para a empresa, é preciso esperar que ele chegue aqui para que possamos fazer um crédito do valor. Estamos a disposiçao. Atenciosamente

Não quero CRÉDITO do valor, quero o estorno, pra que vou querer crédito se o produto não chega no Brasil?

NÃO VOU RECEBER O PEDIDO, QUERO O ESTORNO DO VALOR, PRA QUE VOU QUERER CRÉDITO SE NÃO ENTREGAM?

Desculpe, mas para que seja devolvido o valor para voce, como ja citamos varias vezes, no chat, email, precisamos que seu ******* para nós, lembramos que estamos nos EUA deverá demorar alguns dias para chegar até nós, em nenhum momento foi citado que nao vamos lhe reembolsar, mas nós como empresa fizemos nossa parte, enviamos o seu ******* o serviço de Correios do Brasil é muito falho.

Att

Estou no aguardo do reembolso, já se passaram dias desde a última reclamação realizada através do chat.
Em caso de extravio, ainda tenho direito ao reembolso, não tenho culpa.

Ola Rodrigo Dias, segue sua conversa pelo nosso chat, nimguem falou que nao iria resolver seu problema, foi falado somente que precisamos esperar seu produto retornar para a empresa, segue ultima conversa,
Ipump 02:19:44 pm
pode ficar tranquilo que vem sim para ca, mas demora uns 20 dias
02:20:02 pm
ou menos depende do dia que eles postarem p nos
Rodrigo Garcia Dias RG 02:20:08 pm
Pqp 02:20:17 pm
Mas e a devolução do pagamento?
Ipump 02:20:19 pm
estamos nos EUA
02:20:57 pm ja te disse asim que chegar aqui vamos iniciar o processo de devoluçao
Rodrigo Garcia Dias
02:21:11 pm Ok

Como podem ver na conversa o cliente concordou em esperar o produto retornar para que possamos fazer o retorno do credito, infelizmente os Correios do Brasil demoram para devolver.
Temos que esperar! A reclamaçao deveria ser para os Correios do Brasil que nao entrega o produto para o clienete, porque nós fizemos nossa parte em postar para o cliente.

Att

Estou aguardando o meu estorno.

Cadê o meu dinheiro?????

Ou quero o reenvio do produto

Quero o meu dinheiro de volta!

Boa Noite Rodrigo, Embora sua solicitaçao nao esteja de acordo com as regras da nossa Politica de Reembolso, dessa vez, teremos o prazer de abrir uma exceçao e oferecer o valor do credito em sua conta em nosso site, este credito estara disponivel para o uso em qualquer compra realizada na Ipumpshop. Pois até o hoje o site dos Correios do Brasil nao atualizaram o status de seu pedido e nunca foi retornado para nossa empresa.

**Objeto encaminhado
22/12/******* 19:37 Unidade de Tratamento Internacional / BR

Att

Eu quero o reembolso em minha conta corrente, não quero crédito no site, pra que crédito se o correios não entregam???? conta itau agencia ******* conta *******. aguardo meu dinheiro de volta.

Okay, Rodrigo seu reembolso ja foi feito!

Att