Agendamento realizado com antecedência e não foi cumprido pelo Instituto de Medicina do Sono em Goiânia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

14/09/2025 às 22:37

ID: 226886331

Eu gostaria de fazer uma reclamação do Instituto de Medicina do Sono de Goiânia. Realizei o agente o agendamento online, né pelo sistema automático do Instituto de Medicina do Sono de Goiânia e me desbloqueia 500 km de uma cidade interior chamada Cavalcante para fazer a consulta que foi agendada pelo sistema automático no dia 14 de setembro e o exame estava agendado para as 22 horas e 33 minutos e para minha surpresa quando cheguei do Instituto de Medicina do sono em Goiânia, foi informado que não havia nenhum agendamento. Ao serem questionados. Eles disseram que não havia nenhum ajudante prévio no sistema trouxe e apresentei para eles a conversa apresentada pela o agendamento. Automático e mesmo apresentando as informações que estavam constantes nos equipamentos celular, eles me disseram que não poderiam fazer qualquer movimento para que eu pudesse realmente realizar o exame tendo em vista que já havia sido autorizado pelo meu Instituto e mesmo assim não houve o cumprimento que fora agendado.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/09/2025 às 10:10

Bom dia Sr Flavio Serafim de Lima, lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de poder corrigir. Colocamo-nos à disposição para atende-lo prontamente.

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 11:00

É necessário ter um pouco mais de atenção e cuidado para com seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8