IMS Racewear

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Ribeirão Preto - SP

04/09/2018 às 15:23

ID: 38175793

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Bom dia , me chamo Gustavo Mazotto, segue relato do acontecido com o equipamento IMS e fotos antes e depois .
Eu comprei uma bota IMS há alguns anos atras,na cidade de Ribeirão Preto na cidade de minha residencia e guardei como equipamento reserva pois gostei muito do modelo e queria garantir o meu.
Continuei utilizando a minha bota de uso convencional aos finais de semana pois estava em boas condições aindapor seu um produto de excelente qualidade.
Infelizmente por motivos de saúde tive que pausar o esporte por um tempo, mais sempre com os equipamentos guardados para uma eventual volta.
Adquiri uma moto nova e fui fazer trilha esse final de semana , de leve.
Notei um pequeno trinco na ponta da bota e fotografei antes de utilizar, e depois fotografei na volta, a bota quebrou algumas presilhas e a parte de plastico arrebentou toda, assim como segue fotos abaixo .
A bota estava armazenada na caixa, conforme retirado na loja .
A resposta da empresa foi simplesmente que o produto tinha saído de linha e não poderia fazer nada .
Ou seja, se preocupam apenas com o lucro e não estão nenhum pouco preocupado com a satisfação do cliente , o produto nunca foi usado , estava embalado e guardado da mesmo forma que retirei na loja , embalado no plastico e na caixa original .
Produto com prazo de validade , descartável .
Não recomendo há ninguém, existem produtos muito melhores no mercado e empresas muito mais sérias e preocupadas realmente com seu cliente e não somente com o lucro, lamentável .
Não pediram a bota nem para perícia , já conhecem a péssima qualidade do produto deles .
Atenção não comprem produto IMS.