Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palmares do Sul - RS

19/03/2023 às 16:40

ID: 161299937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma bota do modelo IMS factoy azul/vermelho e em apenas 3 trilhas a bota arrebentou todas as costuras. Reclamei com a marca e eles falaram que era para resolver direto com a loja. O lojista por conta própria efetuou a troca e eu tive o desprazer de pegar o modelo IMS Extreme vermelho/preta (um modelo mais caro e teoricamente de melhor qualidade); fiz apenas uma trilha e a bota começou a descolar o solado na parte do bico; novamente entrei em contato com a empresa e novamente eles informaram que a assistência era com a loja. Enfim, minha bota ficou para ser enviada para análise, eu estou sem bota e sem andar de moto. Produto de péssima qualidade e atendimento pior ainda.

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Consideração final do consumidor

18/07/2024 às 08:39

Sem respaldo nenhum por parte da fabricante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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