IMS Racewear

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Rincão - SP

15/06/2025 às 19:50

ID: 219721727

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Escrevo para expressar minha insatisfação com um par de botas da marca IMS, modelo bota ims top preto , que adquiri há pouco tempo
Para minha surpresa e decepção, as fivelas (presilhas) das botas se romperam/estouraram durante o uso normal, o que é inaceitável para um produto que deveria apresentar durabilidade e resistência, especialmente considerando a reputação da sua marca.
Comprei estas botas através do mercado livre e possuo o comprovante de compra/nota fiscal sob o número. Esperava que as botas tivessem uma vida útil consideravelmente maior, e o rompimento das fivelas em tão pouco tempo indica um problema de qualidade no material ou na fabricação.
Gostaria de solicitar uma solução para este problema, seja através da substituição das fivelas, reparo das botas, ou troca do produto por um novo par em perfeitas condições. Agradeceria se pudessem entrar em contato o mais breve possível para discutir as opções disponíveis.
Coloco-me à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais ou fotos que sejam necessárias para a análise da minha reclamação.
Atenciosamente,
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