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Campinas - SP

10/10/2024 às 23:40

ID: 199387239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma bota de motocross para meu filho há mais ou menos 1 ano e a mesma apresentou um desfeito no solado descolando a parte da frente.

Entrei em contato com o fabricante ( IMS BRASIL - Indaiatuba) o quem informou não ter o produto para depositado muito menos um solado infantil, recomendando eu levar a um sapateiro para efetuar a colagem.

Confesso que fiquei espantado com a reação do fabricante, uma vez que o mesmo informou que estão com muitos processos em garantia e não poderiam pegar meu caso, passando a informação para eu procurar um sapateiro na minha cidade.

Tentei novamente novamente contato e não fui nem se quer mais atendido.

Fica aqui meu descontentamento com a marca e espero que ainda entrem em contato para solução do problema.