Venda enganosa

Prezada, lamentamos pelo ocorrido mas realmente tememos que vocês não tenham compreendido adequadamente as informações, já que não existe nenhuma vacina contra HPV que seja em dose única e acima de 14 anos obrigatoriamente TODAS requerem 3 doses. Os intervalos entre elas são de 2 meses para a 2a dose e de 6 meses entre a 1a e 3a doses, o que é bem estabelecido desde a vacina quadrivalente. Intervalos diversos podem ser aplicados, especialmente diante de parcelamentos, para melhorar as formas de pagamento, intuito provável das orientações prestadas. Cristiane é nossa enfermeira chefe e trabalha conosco há anos, de onde imaginamos que a compreensão não foi adequada, mas a orientação é bem estabelecida. De fato, a recomendação é de aplicação da vacina nonavalente, que protege contra 7 tipos de HPV oncogênicos e 2 tipos causadores de verruga, protegendo contra câncer de colo de Útero nas mulheres, câncer de pênis em homens, ânus e orofaringe, além de verrugas genitais em ambos os sexos. Procuraremos melhorar nossa comunicação de forma a evitar que esse tipo de incompreensão, nunca ocorrido antes, não volte a acontecer e mais uma vez desculpamo-nos pelo transtorno.

Bom...acredito não ter sido clara!

Fomos cientes que tinhamos mais de uma dose para tomar e datas já previstas, mas não nos foi posto o valor total no momento da compra, a vocês equipe que mesmo trabalhando há anos como disseram.. Mesmo assim não souberam explicar para nós CLIENTES o valor cheio total o qual pedimos no ato da compra. Me sinto lezada, pois na entrega da segunda dose, ficamos sem a mesma, pois julgando que já haviamos pago conforme dito anteriormente.
Visto que, a mesma não é um valor acessível a qualquer um e se assim sabido apenas eu teria tomado.