Imunizadora Hoffmann

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/06/2018 às 14:13

ID: 36252885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na manhã do dia 13 de junho de ******* a Imunizadora Hoffmann fez a limpeza do ar condicionado da sala e do quarto (os dois são do tipo janela, mas o da sala tem painel com controle remoto). Nos informaram pra aguardar de 1 a 2 dias para ligá-los novamente. Na noite de 14 de junho ligamos os aparelhos. O ar da SALA simplesmente parou de aquecer e ficou aparacendo o código "E5" no painel. O do QUARTO aquece, mas menos que antes da limpeza. No mesmo momento informamos a empresa do ocorrido (pelo Whats App, pois nos passaram um número de celular). Na sexta de manhã nos responderam dizendo que iam verificar o que poderia ter acontecido e fariam contato. Não fizeram. Na segunda-feira, dia 18, perguntamos via Whats App se já tinham retorno e informaram que o Sr. José iria nos ligar. Não ligou. Então liguei pra empresa e me passaram o Sr. José, que informaram que era o gerente. Ele disse que devia ter sido apenas uma coincidência o problema no ar, e disse pra chamarmos um técnico. Pedimos que alguém da empresa deles fosse até nossa casa apenas para avaliar o que poderia ter ocorrido, mas disseram que eles não tinham ninguém que pudesse fazer isso. Ou seja, nosso ar condicionado nunca apresentou problema, não é velho, e somente após a limpeza feita por essa empresa, simplesmente parou de aquecer. Sem contar que o ar da SALA e do QUARTO continuam SUJOS, soltando pedaços de sujeira cada vez que são ligados, mesmo após uma suposta "limpeza" CARA e de má qualidade feita pela empresa.