Desorganização e burocracia ....
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
12/12/2025 às 18:32
ID: 234618725
Uma empresa muito burocratica e desorganizadoa em seus procedimentos.
Já falei com 6 ou 7 pessoas diferentes e o que deveria ser uma simples visita para reaplicar o veneno de cupins em pontos onde ainda há atividade virou praticamente uma novela.
Precisei repetir a mesma situação inúmeras vezes, fui encaminhada para diferentes setores, inclusive para o SAC em São Paulo, porque informaram que a empresa foi adquirida pelo grupo Rentokil, presente em mais de 60 países. Talvez por isso tanta desorganização.
Mesmo explicando claramente que se tratava apenas de um retoque, insistiram em dizer que não podem reaplicar tudo algo que nunca solicitei. Tentei resolver em português simples e direto, mas nada funcionou.
Infelizmente, vou contratar outra empresa, mas deixo este relato para que outros consumidores não passem pelo mesmo desgaste. Apenas precisava de um reforço do serviço já realizado e isso se tornou uma verdadeira trilogia sem fim.