Imunizar - Shopping Floripa - Preços de vacinas que alteram sem prévio aviso

Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2025 às 19:25
ID: 216618821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento da vacina de gripe que era 110,00 reais, valor já acima do praticado no mercado e quando fui realizar a mesma, o valor ja tinha mudado completamente pra 190,00. Fizeram um desconto e ficou R$150,00 .
Uma falta de respeito com o consumidor e um aproveitamento da situação.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 01:02
Oi Alessandra, o valor "acima do praticado no mercado" varia conforme uma infinidade de fatores, como possibildiade de perda do produto, por se tratar de um medicamento perecível de validade curta, por exemplo, o que nos obriga a precificar com base nesse risco. Ou mesmo investimento em marketing para girar um estoque alto, ou mais pessoal para atender um movimento acima da média.
Tanto que se você nos procurar para vacinar em dezembro (famílias que viajam para o frio do hemisfério norte, por exemplo) é possível que a vacina seja realizada por um custo simbólico, ou como cortesia. Assim como já doamos milhares de doses da vacina quadrivalente em ação no TICEN, em outros anos.
Você também pode se vacinar em farmácias por um valor inferior, ciente de que talvez não receba o mesmo nível de serviço de uma clínica especializada, com médicos, enfermeiras, enfim, o consumidor é livre para escolher.
Estamos seguros de que nossos quase 25 anos de história não nos definem por um eventual oportunismo. É o funcionamento do mercado, como qualquer produto ou serviço que pode custar mais caro ou barato, entrar em promoção ou aumentar, como passagens aéreas, aluguéis em Florianópolis, a tarifa do Uber, diversos alimentos pelo impacto da safra, etc...
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 06:12
Há 4 anos faço todas as vacinas da minha filha lá, mas dessa vez achei uma má fé e um desrespeito com o consumidor não cumprir e honrar o orçamento passado poucos dias antes. Com certeza não voltarei a fazer as vacinas la.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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