Pedido não recebido e sem comunicação da empresa

Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 11:55
ID: 248172031
Fiz o pedido ***** em 26/4/2026 no valor de 86,80 e até o momento não recebi nem o pedido nem qualquer comunicado da empresa.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 03:18
Bom dia Sandra,
De acordo com o rastreamento dos Correios que nós enviamos por email quando o pedido foi despachado, a remessa se encontra na aduana aguardando pelo pagamento do imposto de importação.
Após o pagamento os Correios informarão no rastreamento a data prevista de entrega.
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
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Atenciosamente,
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