Pedido não recebido e sem comunicação da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2026 às 11:55

ID: 248172031

Fiz o pedido ***** em 26/4/2026 no valor de 86,80 e até o momento não recebi nem o pedido nem qualquer comunicado da empresa.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 03:18

Bom dia Sandra,

De acordo com o rastreamento dos Correios que nós enviamos por email quando o pedido foi despachado, a remessa se encontra na aduana aguardando pelo pagamento do imposto de importação.

Após o pagamento os Correios informarão no rastreamento a data prevista de entrega.

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
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Atenciosamente,
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