iMusic

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

16/06/2026 às 13:12

ID: 251539833

Venho manifestar minha total indignação com o descaso e a falta de respeito desta empresa com seus clientes.
Realizei a compra de um produto em fevereiro e, passados vários meses, até o momento não recebi o item adquirido. O mais revoltante é que, além de não cumprirem com a entrega, também não efetuaram a devolução do valor pago, mantendo meu dinheiro retido sem qualquer solução concreta.
Durante todo esse período, tentei contato diversas vezes em busca de informações e de uma resolução para o problema, mas o atendimento prestado é extremamente deficiente. A empresa demonstra total falta de comprometimento, transparência e respeito com o consumidor. As respostas, quando existem, são vagas, sem prazos definidos e sem qualquer interesse real em resolver a situação.
É inadmissível que uma empresa trate seus clientes dessa forma, ignorando suas obrigações e deixando o consumidor sem produto, sem reembolso e sem assistência adequada. A sensação é de completo abandono após a venda.
Exijo uma solução imediata para este problema, seja com a entrega urgente do produto ou com a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido. Caso a situação continue sem resolução, tomarei todas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Fica registrada minha profunda insatisfação com a empresa, cuja postura demonstra falta de profissionalismo, desorganização e total desrespeito aos direitos do consumidor.