Site sem acompanhamento de pedido. Nenhum e-mail de confirmação recebido.
Respondida
Cerquilho - SP
13/08/2026 às 23:44
ID: 256433613
Fiz a compra de 3 LPS no dia 06 de agosto. Pagamento através do PIX, conforme comprovante. Não recebi até então nenhum e-mail de confirmação ou qualquer informação sequer. Entro em "Meus Pedidos" no site e a página simplesmente não carrega, sou direcionada para a página "Customer" não conseguindo visualizar o andamento ou se foi processado. Preciso de uma resolução urgente ou a devolução do valor.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 04:30
Bom dia Sabrina,
O seu pedido está confirmado, mas ele foi feito usando seu endereço de email do Gmail, então a confirmação foi enviada lá. Caso não tenha acesso a esse email, por favor, nos avise e alteramos o cadastro para o mesmo email utilizado aqui.
Atenciosamente,
iMusic