Agendamento incorreto e mau atendimento causam transtornos e prejuízos
Não respondida
Santos - SP
11/11/2025 às 08:56
ID: 231570881
Fiz agendamento para minhas duas filhas, e no dia da consulta foi informado que a mesma profissional não poderia atender as duas, foi uma informação e procediemto errado da recepção perdemos viagem e tempo.
Voltamos para fila de espera pela segunda profissional que atendesse a outra criança.
Ao voltar lá para remarcar fui atendida pelo rapaz responsável por tirar senhas, esperei 30 minutos e não pude ser atendida pois ele deu a senha errada no balcão errado. Perdi viagem mais uma vez. Gostaria de deixar meu descontentamento com o péssimo atendimento, treinamento dos funcionários e as tratativas para correção que simplesmente não existem. Eles erram, não se propõe a consertar o erro, o paciente que leva prejuízo e ainda tem que ficar correndo atrás de informações corretas. Perdemos tempo e dinheiro indo lá diversas vezes pra corrigir essas situações absurdas.