Imuvi e Medpark: Dificuldade em marcar consulta por telefone e WhatsApp, com longas esperas e falta de atendimento.

Question

Preciso marca uma consulta para minha esposa mais a atendente Rose e outra atendente da imuvi passaram o número do ZAP e o número do relefone para estar ligando para marca pois as mesmas disseram que não e com elas só que o número do ZAP ***** que foi passado quando vc manda mensagem ele direciona para o do final ***** e pede para ligar no ;
tel ***** onde vc fica por um tempo um bom tempo e não consegue nenhum sinal de atendimento, a clínica imuvi disse que não e responsável que essa parte e outra empresa que eles não tem acesso, a empresa que e responsável e a Medpark que aparece na chamada e no final uma voz de gravação fala " até logo " e desliga a ligação não sei mais o que faço já tentei muitas vezes e nenhuma ninguém atende só aparece a gravação dizendo até logo e em seguida desliga hoje dia 13/03/2026. Todas ligações de 8 a 10 minutos a mesma coisa .

Accepted Answer

Falta de informação com pacientes ;
Desmarcam as consultas que a pessoa marca naquele dia e horário que vc tem compromisso e marca em outro horário sem avisar com antecedência ou ligar ;
Muita desorganização administrativa da parte de marcar consultas com a empresa que cuida disso, recepção não tem treinamento ou ninguém sabe de nada e não se dispõe a explicar ou resolver; Falta comprometimento da gestão. Colocam a culpa na empresa terceirizada e atendentes da imuvi falam que não tem nada a ver com a parte de marcar consultas ,falam que tá em mudança que por isso não atendem quando vc liga ; lembrando que essa mudança já faz mais de 2 mêses e quem e mais prejudicado e o paciente .

Imuvi e Medpark: Dificuldade em marcar consulta por telefone e WhatsApp, com longas esperas e falta de atendimento.

Consideração final do consumidor